系统概述
按照建设部颁发的《城市市政综合监管信息系统单元网格划分与编码规则》的要求，结合实地调查和相关部门的要求，对单元网格进行精细划分和编码。单元网格的设计划分，不仅适用于城市管理工作，也要考虑为治安管理、医疗急救、专项普查、城市应急响应等领域的拓展应用提供兼容操作平台。每个单元网格既是市民进行日常生产生活的地理单元，也是“大城管”决策分析应用的地理单元。网格化服务管理系统对城市管理公共区域内的各项设施(即城市管理部件)，包括公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类、其他设施类以及扩展部件类等大类，按建设部相关技术规范的精度要求进行分类。
系统结构
1.为了融合多源、多比例尺、海量的数据，确保数据信息的完整，建立一种适合城市部件的GIS数据模型和功能模型，这样在统一的模型下，转换得到的数据具有统一的语义，并且适合城市部件管理的需要。同时统一坐标系、统一数据格式（ArcGIS）、自定义图标，这样从上层应用开发统一，而且有利于数据共享，为数据互操作打下良好的基础。建立GIS图层显示模型，根据实际业务需要和网络情况，对图层进行选择显示，确保数据量适中（以不影响性能为准），同时能兼顾到应用需要。
2.空间数据库：（1）基础地理数据库。建立矢量数据图和栅格数据图组成的基础空间数据库。（2）地理编码数据库。建立涉及万米单元网格、城市部件、城市属性关联的标准地理编码数据库。（3）城市部件数据库。根据城市部件的分类分项，建立城市部件数据库。在该数据库中，还将扩展城市管理数据库。（4）视频位置数据库。存储各个视频终端的位置。
3.业务数据库：（1）组织机构数据库。建立涉及城市管理的组织机构和人员信息数据库。（2）流程定义数据库。围绕流程定义，包括相关的业务定义、表单定义、权限定义等等。（3）上报问题数据库。随着城市管理系统的运转，根据上报问题生成业务相关的数据（含空间信息），比如事件分布数据、城市部件损坏分布图等。（4）评价指标数据库。根据各项评价指标、评价内容和科学的数学模型，建立评价指标数据库。
技术特色
1.对城市管理相关的事件分为以下6大类：市容环境类、宣传广告类、施工管理类、突发事件类、街面秩序类以及扩展事件类。
2.部件/事件的分类，可以在建设部标准的基础上，结合城市的实际情况，做适当的添加或删减。同时，也可以考虑增加一些与社区管理、治安管理、医疗急救、城市应急响应等领域的拓展应用相关的分类。
3.为进一步发挥智慧社管系统平台的作用，发挥市民的主观能动性，建设“全民参与”的智慧社会管理新方式。系统开发建设市民服务APP系统，公众可以通过社区及有关部门综合信息互动网站进行下载，安装至手机或者是平板设备终端，市民在日常生活中发现社会问题后，可以随时随地通过智能手机将发现问题上报到系统管理平台，再经过监督指挥中心进行处理，问题核查后，系统自动将处置结果反馈给市民，彻底实现全民参与的理念。
4.全面整合政府现有的平台资源，包括：城管广域网及网络安全设施、视频监控系统、大屏幕显示系统、呼叫中心系统、机房设备、基础数据库系统、移动办公终端、GPS车辆监控系统、GIS地理信息管理系统等。建立一套完善的智慧社管系统维护体系，实施可行的系统运行成本节约措施，为网格化社会管理系统的维护成本节约提供理论和体制支持。
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