项目概述
绥化市辖北林1区，安达、肇东、海伦3市及绥棱、青冈、庆安、兰西、望奎、明水6县，共6个办事处、160个农村乡镇，1331个行政村。城管以前基本上都是人工管理，没上什么信息化手段，通过这次和哈尔滨金地多维科技发展有限公司合作的机会，建立了一套经济适用、实战效果明显的智能化城市管理系统。（1）综合应用计算机技术、无线网络技术、信息化技术等数字技术，建立城市管理的监督指挥平台，实行科学快速、有效的城市管理。（2）采用万米单元网格管理法和城市部件事件管理法相结合的方式，实现城市管理空间细化和管理对象的准确定位，实现城市管理工作的精细化。（3）创建城市管理监督中心和指挥中心为两个轴心的管理新体制，将监督职能与指挥职能分开，各司其职，各负其责，监督与制约互动，再造城市管理新流程并建立外评价与内评价相结合的科学完善的监督评价体系，对城市管理各方面进行综合考核评价，从而实现城市管理工作的责任到位。
实施效果
1.数字城管系统的建设可以极大地提高城市管理效率和管理水平，使城市环境状况极大改善。预计系统建成后对城市管理问题的发现率可以达到90％；任务派遣准确率达到98％，问题处理率为90％，平均处理时间为12小时；结案率为90％，使城市面貌大大改观。
2.数字城管系统的应用，如数据库的建设和网上办公的推进，使政府电子政务广泛应用，可带动其他方面的信息化应用，从而推进了信息化的总体发展水平。另外，新模式不仅可以用于城市管理，而且对于其他领域的管理也同样适用，有着普遍的指导意义和广泛的拓展空间。
3. 数字城管系统的建设可以促进城市的迅速发展，而公共管理和服务环境的改善引来更多企业的关注、吸引大量企业投资和入驻，可增加政府的税收和行政事业性收费。
4.公众可以随时随地通过短信、彩信、热线电话反映城市管理问题，通过监督指挥中心的信息平台，都可以直接传递到有关领导，使城市管理问题的反映有了“直通车”，减少了中间环节和管理层级，实现了管理组织的扁平化，形成了市民与政府良性互动、共同管理城市的格局。另外，系统解决了大量下岗职工，特别是50～60人员的就业问题，为构建和谐社会奠定了良好基础。
5.由于城市管理监督员对万米单元进行不间断巡视以及热心群众的问题上报，这使得各专业部门的巡查人员相应减少了30%左右，节约了有关部门的车辆成本以及外出补贴、误餐费、车辆汽油费、保养费、维修费等巡查成本和管理对象成本。由于问题定位精确、任务派遣准确，克服了多头处理、重复处理等弊端，各专业部门的人工费、车辆使用费等部件、事件处理成本也大大降低。
6. 由于城市部件（如井盖丢失）问题，普通事件及突发事件（如爆管、火灾）能够被及时发现，使得人员伤亡、资源流失、财产损失得到极大的降低及控制，直接经济损失将会减少。
7.系统运行以来，各责任部门建立了数字化城市管理的组织、机构，安排专职人员，强化领导，无条件接受中心指令，建立了快速反应的工作机制和高效的案件处理机制，调动了各责任单位工作积极性，做到了全天候、不间断管理，解决了长期积累的城市管理疑难问题。市创建办实行高位监督，同时发挥规划、住建、城管、环保、公路、民政六个行业部门的行业督导作用，对问题处理不及时、工作效率低的责任单位，采取限期整改、通报批评、效能问责的方式，督促解决落实。
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