数字城管又叫“数字化城市管理”就是指用信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有城管部件和城管事件信息，促进城市管理的现代化的信息化措施。数字城管的工作原理是将每个城市元素都纳入城市信息管理系统之中，这些元素包括：路灯、井盖、邮筒以及电话亭等等，例如某街道上的一个路灯不亮了，无需拨打投诉电话，只需要运用GPS定位系统进行追踪，城市管理部门就会及时发现问题并解决问题，这样的情况下，城市管理的效率大大提高。数字化城市管理模式的精髓在于，建立了监督和指挥既独立分离又统一协调的“双轴心”管理体制；再造了城市管理无缝连接的业务流程；建成了全新的综合绩效评价体系；建立了基于地理网格的城市资源和城市基础设施的数据库群；建立了成熟健全的数字化城市管理的技术标准体系。
      2013年1月29日，原住房城乡建设部副部长仇保兴在“智慧地推进中国城镇化”主题汇报中提到“优化数字城管系统作为智慧城市的物理公共平台”。根据住房城乡建设部要求，已建成数字城管的城市，要充分发挥平台作用，将数字城管功能逐步向地下管线、市政公共事业、城市应急调度等方面拓展，立足实际，逐步向智慧城市发展。这些都为数字城管的发展指明了方向。展望数字城管的发展趋势，就是利用物联网和云计算等新一代的信息技术，运用最新的科研成果，更新管理理念，转变管理方式，利用人工智能系统，实现智慧城管。智慧城管是创新社会管理模式的必由之路。
      由我公司独立研发的数字城管信息系统V2.0是在数字城市应用框架内， 以《城市市政综合监管信息系统技术规范》（CJJ/T106-2010）为指导，以数字化城市管理新模式闭环业务流程为依托，按照“全面监管、综合应用、统一标准、资源共享”的系统应用思想,以“平台化、组件化”的设计思路，集成并综合利用3S（GIS、GPS、RS）、智能手机嵌入式开发、多源视频监控、IP语音呼叫、工作流引擎、多源异构数据交换、物联网、SCADA等关键技术设计开发的集网格化城市管理、城市服务热线、城市基础设施管理、城市公共产品质量监测管理、城市照明智能监控管理、城市视频监控管理、GPS监控管理、城市防汛监测、移动执法、城市应急指挥等诸多城市管理功能于一身的一体化城市综合管理平台。数字化城市管理综合应用平台建设充分考虑城市管理部门“安全、管理、服务”的实际需要，按照“统筹规划、分步实施、应用主导、资源共享、突出重点、务求实效”的建设思路，设计规划各应用系统,以保证其实用性、先进性、开放性和扩展性，形成集多媒体展示、动态交互、无线数据采集、可视化管理、远程监控、智能引导、应急指挥调度、统计查询、决策分析等诸多功能于一体的城管专业基础资源管理平台、综合监管指挥决策平台以及城管业务专项应用系统群，为城市管理者及各业务单位提供全方位的监督、管理和指挥手段。